Mentions légales

Règlements des magasins – comme c’est la coutume sur le marché israélien sur les sites de vente de livres. Sauf pour les modifications ci-dessous :

Limite d’âge : Tout titulaire d’une carte bancaire peut effectuer un achat sur le site sans limite d’âge.

Responsabilité : L’Institut ou toute personne en son nom ne sera pas responsable des dommages directs et/ou indirects causés à la suite de l’utilisation du service ou du produit acheté sur le site. Toute information fournie ou tout contenu qui apparaît sur l’une des pages du site ne constitue pas un avis professionnel, une recommandation ou une opinion d’une sorte ou d’une autre. C’est-à-dire que la responsabilité de l’utilisation des informations trouvées sur le site incombe uniquement à l’utilisateur.

Politique de retour et d’annulation :

  1. Conformément à la politique d’échange de produits de la société, sous réserve de la loi de 1981 sur la protection du consommateur et des conditions du magasin, tout produit acheté sur le site Web peut être remplacé en retournant le produit aux bureaux de la société, sous réserve des conditions suivantes :
      • UN. Le produit est à l’état neuf, n’a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d’origine.
      • B Vous disposez d’un reçu et/ou d’un billet de remplacement.
      • troisième. Le produit peut être remplacé dans les 30 jours à compter de la date d’achat des produits (indiquée sur le ticket de caisse).
        En échange des produits retournés, un produit de remplacement sera fourni conformément au montant indiqué sur le reçu ou selon la valeur du billet de remplacement.
  2. Conformément à la politique d’échange de produits de la Société, sous réserve de la loi de 1981 sur la protection du consommateur et des conditions de l’article 3 ci-dessous, une transaction pour l’achat d’un produit acheté sur le site Web peut être annulée de l’une des manières suivantes :
    • UN. Dans un appel téléphonique au centre de service à la clientèle de l’entreprise.
    • B En envoyant une demande écrite – par courrier ordinaire, fax ou e-mail au service client de l’entreprise.
  3. La réception du remboursement ne sera possible que pour les produits spécifiés dans la loi et sera accordée pour les produits pour lesquels le paiement au moment de l’achat effectif était de 50 NIS à condition que le paiement soit effectué par carte de crédit ou en espèces uniquement, méthode de réception du remboursement : Le paiement a été effectué et dans les 7 jours ouvrables à compter de la date d’annulation.
  4. Produits achetés en solde ou lors d’une vente spéciale, la politique d’échange / de retour des produits sera conforme aux règles de la vente ou de la vente spéciale, qui sont publiées sur le site.
  5. Le retour des articles lorsqu’ils sont sans défaut et sous réserve de ce qui précède, implique le paiement des frais de collecte par courrier, pour un total de 40 NIS.
  6. Une fois que la commande a quitté l’entrepôt pour la livraison et que le client a demandé d’annuler la commande sous prétexte qu’elle n’est pas liée à la qualité ou à la qualité du service, le client sera facturé le coût des frais de livraison de 40 NIS et sera crédité pour les produits.

Politique d’expédition

Délai de livraison par courrier postal : La livraison quitte les entrepôts de l’institut sous 2-3 jours ouvrés. L’heure d’arrivée varie et dépend de la poste israélienne.
Date de livraison par coursier : La livraison sera effectuée dans les 10 jours ouvrables par Cheetah Couriers.La livraison sera coordonnée par téléphone par coursier au moment de la livraison.
Courriers guépard 072-3249689
Auto-collecte : Le colis vous attendra dans les 2-3 jours ouvrables dans les entrepôts de l’institut à côté de la maison d’hôtes ‘Perle de Samarie’, Har Bracha. Un colis non récupéré dans un délai de deux semaines sera démantelé. Heures d’ouverture : du dimanche au jeudi entre 8 h 00 et 22 h 30, le vendredi de 8 h 00 à 14 h 00.
Expédition à l’étranger :
La date de livraison estimée par avion est d’environ 30 jours ouvrables.
La date de livraison estimée par courrier mer-terre est d’environ 60 jours ouvrables.
Le délai de livraison est approximatif, il peut y avoir des retards.

T.L.H.

Moyens de paiement : Nous prenons en charge le paiement par crédit sur ces cartes : Visa, MasterCard, American Express et Isracard pour le paiement en NIS.
De plus, vous pouvez payer par virement bancaire ou par un paiement qui sera coordonné par téléphone.

Précisions :
UN. Les teintes des livres sont parfois légèrement différentes entre les livres, aucune réclamation ne sera reçue concernant un changement de teinte entre les volumes et entre deux volumes identiques.
B Les photos des livres sur le site sont à titre indicatif seulement.

intimité
Le site utilise des services de suivi via le serveur du site, divers sites Google (analytics, adwords, etc.), Facebook et éventuellement d’autres services. Nous utilisons les services de suivi pour améliorer le site, identifier les défauts et publier au public intéressé les produits de l’institut et des informations supplémentaires.

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