הנתונים האישיים שלך ישמשו לעיבוד ההזמנה שלך, לתמוך בחוויה שלך באתר זה ולמטרות אחרות המתוארות ב מדיניות פרטיות שלנו.
תקנון החנות – כמקובל בשוק הישראלי באתרי מכירת ספרים. למעט השינויים מטה:
הגבלת גיל: בעל כרטיס אשראי רשאי לבצע רכישה באתר ובלבד שהוא בן 16 שנים ומעלה.
אחריות: המכון או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות או במוצר שנרכש באתר. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן דפי האתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא באתר הוא על המשתמש בלבד.
מדיניות החזרה וביטול עסקה:
- בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של החברה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981 ולתנאי החנות, ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר האינטרנט ע”י החזרת המוצר למשרדי החברה, בכפוף לתנאים הבאים:
-
- א. המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית.
- ב. יש ברשותך קבלה ו/או פתק החלפה.
- ג. ניתן להחליף את המוצר בתוך 30 ימים מיום רכישת המוצרים (המופיע על הקבלה).
תמורת המוצרים שיוחזרו יינתן מוצר חלופי בהתאם לסכום הרשום בקבלה או לפי ערכו של פתק ההחלפה.
- בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של החברה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א- 1981 ולתנאי סעיף 3 להלן, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר שנרכש באתר האינטרנט בכל אחת מהדרכים הבאות:
- א. בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות של החברה.
- ב. באמצעות שליחת בקשה בכתב – באמצעות דואר רגיל, פקס או דוא”ל לשירות הלקוחות של החברה.
- קבלת ההחזר הכספי תתאפשר רק לגבי המוצרים המפורטים בחוק ויינתן למוצרים שהתשלום בגינם בעת הרכישה בפועל היה מ 50 ש”ח ובלבד שהתשלום נעשה בכרטיס אשראי או מזומן בלבד, אופן קבלת ההחזר : ככל שהלקוח עומד בתנאי סעיף 1 לעיל ובהתאם לדין, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום ובתוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול.
- מוצרים שנרכשו במבצע או במכירה מיוחדת, מדיניות החלפת/החזרת המוצרים תהיה בהתאם לתקנון המבצע או המכירה המיוחדת, המפורסמים באתר.
- החזרה של פריטים כשהם ללא פגם ובכפוף לאמור לעיל, כרוכה בתשלום של עלות השליח האוסף, על סך 40 ש”ח.
- לאחר שההזמנה יצאה מהמחסן למשלוח והלקוח ביקש לבטל את ההזמנה באמתלה שאינה קשורה לאיכות או טיב השירות, יחוייב הלקוח בעלות דמי המשלוח ע”ס 40 ש”ח ויזוכה על המוצרים.
מדיניות משלוחים
מועד אספקה במשלוח דואר: המשלוח יצא ממחסני המכון בתוך 2-3 ימי עסקים. זמן ההגעה משתנה ותלוי בדואר ישראל.
מועד אספקה בדואר שליחים: המשלוח יסופק בתוך 10 ימי עסקים ע”י חברת צ’יטה שליחויות. מסירת המשלוח תתואם טלפונית ע”י השליח בעת המסירה.
צ’יטה שליחויות 072-3249689
איסוף עצמי: החבילה תחכה לך בתוך 2-3 ימי עסקים במחסני המכון שעל יד בית הארחה ‘פנינת השומרון’, הר ברכה. חבילה שלא תיאסף בתוך שבועיים תפורק. שעות פתיחה: ימים א’-ה’ בין השעות 8:00-22:30, ימי שישי 8:00-14:00.
במשלוח לחו”ל:
מועד אספקה משוער בדואר אוויר כ- 30 ימי עסקים.
מועד אספקה משוער בדואר ים-יבשה כ- 60 ימי עסקים.
מועד האספקה הנו משוער, ייתכנו עיכובים.
ט.ל.ח
אמצעי תשלום: אנו תומכים בתשלום באשראי בכרטיסים הללו: ויזה, מאסטר-קארד, אמריקן אקספרס וישראכרט בתשלום בש”ח.
בנוסף, ניתן לשלם בהעברה בנקאית או בתשלום שיתואם טלפונית.
הבהרות:
א. גווני הספרים לעתים מעט שונים בין הספרים, לא יתקבלו תלונות על שינוי בגוון בין כרך לכרך ובין שני כרכים זהים.
ב. תמונות הספרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
פרטיות
האתר עושה שימוש בשירותי מעקב באמצעות שרת האתר, אתרי גוגל שונים (אנליטיקס, adwords וכדומה), פייסבוק ואולי גם שירותים נוספים. אנו משתמשים בשירותי המעקב בכדי לשפר את האתר, לזהות תקלות ולפרסם לקהל המתעניינים את מוצרי המכון ומידע נוסף.
