תקנון

תקנון החנות – כמקובל בשוק הישראלי באתרי מכירת ספרים. למעט השינויים מטה:

..מדיניות החזרה

  1. בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של החברה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ולתנאי החנות, ניתן להחליף כל מוצר שנרכש באתר האינטרנט ע"י החזרת המוצר למשרדי החברה, בכפוף לתנאים הבאים:
      • א. המוצר במצב חדש, לא נעשה בו שימוש והוא מצוי באריזתו המקורית.
      • ב. יש ברשותך קבלה ו/או פתק החלפה.
      • ג. ניתן להחליף את המוצר בתוך 30 ימים מיום רכישת המוצרים (המופיע על הקבלה).
        תמורת המוצרים שיוחזרו יינתן מוצר חלופי בהתאם לסכום הרשום בקבלה או לפי ערכו של פתק ההחלפה.
  2.  בהתאם למדיניות החלפת המוצרים של החברה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ולתנאי סעיף 3 להלן, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר שנרכש באתר האינטרנט בכל אחת מהדרכים הבאות:
    • א. בשיחת טלפון למוקד שירות הלקוחות של החברה.
    • ב. באמצעות שליחת בקשה בכתב – באמצעות דואר רגיל, פקס או דוא"ל לשירות הלקוחות של החברה.
  3. קבלת ההחזר הכספי תתאפשר רק לגבי המוצרים המפורטים בחוק ויינתן למוצרים שהתשלום בגינם בעת הרכישה בפועל היה מ 50 ש"ח ובלבד שהתשלום נעשה בכרטיס אשראי או מזומן בלבד, אופן קבלת ההחזר : ככל שהלקוח עומד בתנאי סעיף 1 לעיל ובהתאם לדין, ההחזר יבוצע באותו האופן בו בוצע התשלום ובתוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול.
  4. מוצרים שנרכשו במבצע או במכירה מיוחדת, מדיניות החלפת/החזרת המוצרים תהיה בהתאם לתקנון המבצע או המכירה המיוחדת, המפורסמים באתר.
  5. החזרה של פריטים כשהם ללא פגם ובכפוף לאמור לעיל, כרוכה בתשלום של עלות השליח האוסף, על סך 40 ש"ח.
  6. לאחר שההזמנה יצאה מהמחסן למשלוח והלקוח ביקש לבטל את ההזמנה באמתלה שאינה קשורה לאיכות או טיב השירות, יחוייב הלקוח בעלות דמי המשלוח ע"ס 40 ש"ח ויזוכה על המוצרים.

מדיניות משלוחים

מועד אספקה במשלוח דואר: המשלוח יצא ממחסני המכון בתוך 2-3 ימי עסקים. זמן ההגעה משתנה ותלוי בדואר ישראל.
מועד אספקה בדואר שליחים: המשלוח יסופק בתוך 10 ימי עסקים ע"י חברת צ'יטה שליחויות. מסירת המשלוח תתואם טלפונית ע"י השליח בעת המסירה.
צ'יטה שליחויות 072-3249689
איסוף עצמי: החבילה תחכה לך בתוך 2-3 ימי עסקים במחסני המכון שעל יד בית הארחה 'פנינת השומרון', הר ברכה. חבילה שלא תיאסף בתוך שבועיים תפורק. שעות פתיחה: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-22:30, ימי שישי 8:00-14:00.
במשלוח לחו"ל
מועד אספקה משוער בדואר אוויר כ- 30 ימי עסקים.
מועד אספקה משוער בדואר ים-יבשה כ- 60 ימי עסקים.
מועד האספקה הנו משוער, ייתכנו עיכובים.

ט.ל.ח

אמצעי תשלום:

אנו תומכים בתשלום באשראי בכרטיסים הללו: ויזה, מאסטר-קארד, אמריקן אקספרס וישראכרט בתשלום בש"ח.
נוסף ניתן לשלם בהעברה בנקאית או בתשלום שיתואם טלפונית.

הבהרה – גווני הספרים לעתים מעט שונים בין הספרים ולא יתקבלו תלונות על שינוי בגוון בין כרך לכרך ובין שני כרכים זהים.
הבהרה – תמונות הספרים נועדו להמחיש מעט את הספרים ולא בהכרח שיש קשר בין התמונה למוצר (כך, למשל, ספרי סט הכיס של פניני הלכה נושאים תמונות של ספרי הסט הגדול)

תקנון המבצע "חודש הספר תש"פ".

תוקף המבצעים: 21/06/20 – 21/07/20

4 ספרים ב- 100 ₪

  • בקנייה מהפריטים המשתתפים במבצע, .
  • כל ספר נוסף – 30 ש"ח
  • לא כולל ספרי לימוד לבתי הספר, מהדורת כיס וסטים.

בנוסף:

  • משלוח עד הבית חינם בקניה בסכום של 200 ומעלה. בישראל בלבד.
  • מתנה בכל קנייה מעל 400 ₪ באתר, ספר אחד מתוך ספרי פניני הלכה המתורגמים לבחירה.
  • מחיר ספר בודד של פנה"ל מהדורה כיס –  20 ש"ח.

ט.ל.ח

 

פרטיות
האתר עושה שימוש בשירותי מעקב באמצעות שרת האתר, אתרי גוגל שונים (אנליטיקס, adwords וכדומה), פייסבוק ואולי גם שירותים נוספים. אנו משתמשים בשירותי המעקב בכדי לשפר את האתר, לזהות תקלות ולפרסם לקהל המתעניינים את מוצרי המכון ומידע נוסף.